Social Media als Wettbewerbsvorteil
Das Kundenmanagement (CRM) im Social Web ist noch weitgehend unterentwickelt. Viele Unternehmen verweisen auf Facebook, Twitter und Co bloß auf ihren allgemeinen Kundenservice und reagieren gar nicht...
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10 typische Kundenargumente und wie man Haare raufen vermeidet
Designinnovationen? Perfekte Gestaltung? Optimale Ergebnisse? Gerade in der Kommunikations-Branche, in Werbung, Design und den Medien geht es darum, dass man mit dem Kunden partnerschaftlich...
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